業者常見問答 Q&A
業者專區—合作業者系統
Q1：合作業者申請資格？
A1：
(一) 取得許可登記證休閒農場。
(二) 休閒農業區旅遊服務中心與會員業者（不含旅宿業）。
(三) 田媽媽、亮點茶莊、農村酒莊或有固定據點之百大或在地青農。
(四) 取得台灣休閒農業發展協會「特色農業旅遊場域認證」之業者。
(五) 通過「優質農村體驗品質評鑑」之協會、組織及營業單位。
(六) 農漁特產展售中心、直銷站、社區小舖、漁產直販所及其他經主管機關認定之展售據點。
(七) 農村好物、農社企業者。
(八) 魚貨直銷中心或觀光魚市業者或攤商。
(九) 領有娛樂漁業執照業者。
(十) 森林育樂場域內業者。
(十一) 台灣休閒農業發展協會【農遊超市】電商平台。
上述業者須提供常態性農業體驗活動服務。
Q2：如何註冊/登入合作業者系統？
A2：請至首頁「業者專區」註冊/登入連結：合作業者註冊/登入，詳細操作步驟請參閱：【合作業者說明會簡報】(申請註冊篇p.15-p.19)，有任何問題請洽詢客服專線 0800-287998，將有專人為您處理。
Q3：不能開立發票之業者，可以申請成為農業易遊網網站合作業者嗎？
A3：可以，只要符合農業易遊網合作業者資格，即可申請。
Q4：我是休區協會會員，但場域位置未在休區劃定範圍內，是否可以標註為休區業者？
A4：
1. 休區協會會員與休區內業者為兩種不同身份，休區內業者需經休區協會認可。
2. 如場域未在休閒農業區劃定範圍內，無法標註為休區業者。
Q5：我在農業易遊網已有場域資料，但 Email 錯誤，要如何處理？
A5：請先註冊新業者帳號，並撥打客服專線 0800-287998，將有專人為您處理。
Q6：我在農業易遊網已有場域資料，並有留下正確的Email，但尚未收到帳號、密碼，要如何處理？
A6：符合條件並於農業易遊網有專屬網頁、 Email 之業者，若未收到預設帳號、密碼信件，請撥打客服專線 0800-287998，將有專人為您處理。
Q7：申請註冊時，顯示「該Email已註冊」，要如何處理？
A7：因您在農業易遊網網頁已有提供 Email 資訊，系統先為您建立業者會員，預設帳號、密碼已郵寄至您的電子信箱；若未收到預設帳號、密碼信件，請撥打客服專線 0800-287998，將有專人為您處理。
Q8：Q忘記帳號及密碼怎麼辦？
A8：進入合作業者登入頁面後，點選下方「忘記密碼」，即可重新設定帳號密碼。
Q9：業者會員帳號註冊時，帳戶影本無法上傳？
A9：請確認檔案格式是否為 JPG、PNG 等圖檔格式，如還是無法上傳，請撥打客服專線 0800-287998，將有專人為您處理。
Q10：如何編輯或修正場域資料？
A10：登入【合作業者系統】，點選「場域資訊」即可進行資料增修，詳細操作步驟請參閱：【合作業者說明會簡報】 (資訊編輯篇：p.20-p.28)，若有其他問題可洽詢客服專線 0800-287998，將有專人協助。
Q11：如何新增優惠票券活動？
A11：登入【合作業者系統】，進入「活動專區」中的「活動管理」，點選「+新增」即可新增優惠票券活動，詳細操作步驟請參閱：【優惠票券建立手冊】，若有其他問題可洽詢客服專線 0800-287998，將有專人協助。
Q12：沒有參加農粉幣活動，可以設定專屬優惠票券嗎？
A12：可以，只要您是農業易遊網的合作業者，就可以設定專屬優惠票券。
Q13：送件編輯資料審核作業需要多少工作日？
A13：審核處理作業時間 2~3 天。
Q14：如何推廣活動訊息? 需提供什麼資料?
A14：目前業者系統尚無提供季節性活動刊登功能，請先下載申請表單【DOCX格式】 (參考範例【DOCX格式】)，填寫資料後請將表單電子檔E-mail至客服信箱(agriezgo@gmail.com )，會由客服小組確認後回覆處理。
Q15：農業易遊網可以如何協助推廣活動訊息?
A15：會依活動內容協助發佈於農業易遊網首頁、最新消息、FunClub 粉絲專頁、會員專屬電子報等等多元管道曝光。
Q16：如何介接使用網站上的資訊?
A16：請直接透過【農業部】網站 > e專區 > opendata 下載農業易遊網相關資料。
業者專區—農粉幣專區
Q1：【農粉幣】合作業者申請資格？
A1：
(一) 取得許可登記證休閒農場。
(二) 通過特色農業旅遊認證之農遊業者。
(三) 輔導在案之田媽媽。
(四) 經農業主管機關推薦之休閒農業區遊客服務中心及會員業者。
(五) 亮點茶莊、農村酒莊或有固定據點之百大或在地青農。
(六) 台灣休閒農業發展協會【農遊超市】電商平台。
(七) 2023台灣美食展-農業部(以下簡稱本部)【臺灣農業館】之參展業者。
➢ 上開業者須於農業易遊網申請註冊、刊登營業與服務資訊，並且提供常態性農業體驗活動服務(田媽媽業者不受此限)。
➢ 農業主管機關推薦之休閒農業區遊客服務中心、會員業者及有固定據點之百大或在地青農應提供場域合法文件、全場遊客保險及其他依需求及個案情形衡酌增列檢附之項目。
➢ 參與滿額贈農粉幣活動須為能開立統一發票者，參與農委會規劃之實體展售活動之業者則不再此限，但須提供相關收據以茲證明，惟滿額贈計算金額不包含住宿費用。
➢ 農(漁)會經營之田媽媽，其參與滿額贈之計算金額僅限田媽媽產品，農(漁)會其他產品無法併入計算。
➢ 【農遊超市】電商平台僅參與農粉幣消費抵用，並未參與消費滿額贈農粉幣活動。
Q2：如何申請加入【農粉幣】合作業者？
A2：請至農業易遊網【農粉幣專區】 申請加入；申請步驟如下說明：
1. 登入或註冊合作業者系統。
2.資料簽署及上傳：
2.1. 線上簽署「農粉幣合作業者同意書」。
2.2. 倘匯款帳戶名稱與營業登記證資料不相同，請簽署並上傳「申領【農粉幣】票券款項切結書」。
3. 經農業部農業易遊網委辦單位凌誠科技股份有限公司審核通過，即成為【農粉幣】合作業者。
Q3：【農粉幣】使用時間？
A3：
新會員註冊禮及舊會員鐵粉禮：
發券期間：112年3月1日~112年8月21日。
用券期間：使用期限統一至112年8月31日。
2023台灣美食展消費滿額禮：限2023台灣美食展112年8月4日~112年8月7日17:00止(美食展期間限定登錄)抵用。
上述之農粉幣，除新會員註冊及舊會員登入之贈送農粉幣發送至112年8月21日，其餘之農粉幣(活動禮、滿額禮)為限量發送，贈完為止。逾期未使用票券將自動失效，系統不予補發，亦不得折抵或兌換現金。
Q4：【農粉幣】抵用項目？
A4：【農粉幣】合作業者實體場域抵用項目包含：門票、各項農業體驗活動（含農事、生態、導覽）、田園餐飲、套裝遊程、農特產品或伴手、住宿等。
Q5：【農粉幣】抵用方式？
A5：
1. 會員於本活動合作業者實體場域消費時抵用，單筆消費可同時抵用多張農粉幣。
2. 消費金額不得少於50元票券面額，每張票券限一次抵用完畢，無法分次抵用，且無法兌換現金或找零；消費金額如超過票券面額，遊客需補足差價。
Q6：【農粉幣】抵用場域？
A6：
1. 於合作業者實體場域消費抵用：會員於結帳時出示農粉幣 QRcode 或出示會員專屬 QRcode 供合作業者掃描，可一次勾選多張票券抵用（會員專屬 QRcode 安全動態產生，超過5分鐘失效，可更新 QR Code 重刷）。
2. 2023台灣美食展【臺灣農業館】消費抵用。
Q7：休區業者是否能參與【農粉幣】活動？
A7：如無法開立統一發票者，可成為【農粉幣】收券業者；如可開立統一發票，即可成為【農粉幣】收券及滿額禮贈券業者。
Q8：【農粉幣】活動是否需收取費用
A8：農業易遊網提供之行銷活動，不會收取任何費用。